9月17日,2024年“中秋”小长假落下帷幕。中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段共运送旅客29.57万人次,日均运送旅客9.85万人次。
小长假期间,客流主要以西安、兰州、庆阳、固原、中卫、天水、吴忠等方向为主。
为确保节日期间旅客安全出行,银川客运段强化干部值班和全覆盖包保检查,加大列车服务设施、应急备品、消防器材等关键部位安全检查力度。针对节日期间客流高峰时段,及时掌握客流变化,组织各次列车做好文明出行引导和安全乘车宣传,重点做好车门口组织乘降和安全提示,确保旅客安全出行。
在做好安全运输重点工作的同时,该段充分发挥彩虹馨旅、丝路情·高铁乘务先锋队、爱心服务110、大丹暖心岗等列车服务品牌优势,推出小迪服务岗、彩虹姑娘、“童”行小床等特色服务举措。针对中秋节当天,带老人孩子出行旅客增多的实际情况,各乘务班组从上车指引、行李放置、饮食供应、站车交接等环节打造温馨服务链,快速精准地为旅客提供适需服务。还在部分列车上开展“文明出行、诗话团圆”“中秋送福”主题活动,邀请旅客赏节目、迎佳节,极力打造美好舒适的旅途体验。(邢凌熙 谷天朔)
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